Términos y condiciones

Vigentes desde el 2 de noviembre de 2026.

1. Quiénes somos

Dresvelt (, RUC ), con tienda frente a Wong Chacarilla, San Borja, Lima. Puedes escribirnos por WhatsApp al +51 902 374 077 o al correo .

2. Qué es una laptop refurbished

Es un equipo que tuvo un primer uso, generalmente en una empresa, y que antes de volver a venderse pasó por revisión técnica, limpieza, pruebas de funcionamiento e instalación del sistema operativo.

Cada equipo se publica con su grado, que describe su estado estético:

• Grado A: marcas de uso mínimas, casi no se notan.
• Grado B: marcas o rayones visibles en la carcasa que no afectan el funcionamiento.

Puedes venir a la tienda a ver y probar el equipo antes de comprarlo.

3. Precios y disponibilidad

Todos los precios están en soles (PEN) e incluyen IGV. Las laptops nuevas tienen un precio referido al dólar, que se actualiza a diario con el tipo de cambio; el precio válido es el que te confirmamos por WhatsApp al tomar tu pedido.

El stock se confirma al momento del pedido. Si un equipo se vendió mientras conversábamos, te ofrecemos uno equivalente o no se cobra nada.

4. Pedidos, pagos y comprobantes

Los pedidos se toman por WhatsApp o en la tienda. Aceptamos Yape, Plin y transferencia bancaria. El equipo queda separado a tu nombre cuando se confirma el pago.

Emitimos boleta o factura electrónica. Para factura necesitamos el RUC y la razón social de tu empresa.

5. Entregas

• Recojo en tienda: frente a Wong Chacarilla, San Borja.
• Lima: entrega en 24 a 48 horas desde la confirmación del pago.
• Provincias: por agencia (Olva, Shalom u otra que prefieras). El costo depende del destino y te lo informamos antes de pagar.

Revisa el equipo al recibirlo. Si llega con un golpe o falla de transporte, avísanos ese mismo día con fotos.

6. Garantía de las laptops refurbished: 6 meses

La garantía corre desde la fecha de entrega y figura en tu comprobante. La damos nosotros directamente, sin intermediarios: trabajamos a nivel de componente, así que reparamos en nuestro propio taller.

Cubre fallas de funcionamiento del hardware: placa, pantalla, teclado, touchpad, puertos, disco, memoria, cargador, y la batería si deja de cargar o no permite encender el equipo.

No cubre:

• Golpes, caídas, pantallas rotas, derrame de líquidos o daños por sobretensión.
• Equipos abiertos o reparados por terceros.
• Problemas de software, virus o programas instalados por el usuario.
• El desgaste natural de la batería (que dure menos horas con el uso) ni el desgaste estético.

Cómo usarla: escríbenos por WhatsApp o ven a la tienda con tu comprobante. Revisamos el equipo y lo reparamos o lo cambiamos por uno equivalente. Si no es posible ninguna de las dos, te devolvemos el dinero.

7. Garantía de las laptops nuevas

Las laptops nuevas tienen la garantía oficial del fabricante, con el plazo y las condiciones de cada marca. Te ayudamos con el trámite ante el servicio técnico autorizado.

8. Cambios y devoluciones

Si el equipo presenta una falla dentro de los 7 días calendario desde la entrega, lo cambiamos por uno igual o equivalente, o te devolvemos el dinero, como prefieras. El equipo debe volver con su cargador y sin daños causados después de la entrega.

Los cambios por otros motivos se conversan caso por caso.

9. Reclamos

Si algo no salió bien, escríbenos por WhatsApp al +51 902 374 077, contándonos el problema y tu número de comprobante. Te respondemos en un plazo máximo de 15 días hábiles, como establece el Código de Protección y Defensa del Consumidor.

10. Marcas

Lenovo, ThinkPad, Dell, Latitude, HP, ASUS, Windows y las demás marcas mencionadas pertenecen a sus respectivos dueños. Dresvelt no es distribuidor oficial de esas marcas salvo que se indique lo contrario.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, y la que aplica a tu compra es la vigente el día en que compraste.

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